„Има ли нещо ново?“: как да спрете тези обаждания от собствениците
Екипът на PowerBrokers · Обновено · 5 мин четене
Всеки брокер познава това обаждане: „Има ли нещо ново за апартамента?“ Собственикът не е досаден — той просто не знае какво се прави. Когато информацията липсва, доверието намалява и рискът ексклузивният договор да не бъде подновен расте. Решението е редовен отчет, който собственикът получава, без да пита.
Защо собствениците звънят
Собственикът е дал на агенцията най-ценното си нещо и няма начин да види какво се случва с него. Тишината му изглежда като липса на работа, дори когато брокерът е направил много.
Всяко обаждане отнема време на брокера и показва на собственика, че трябва сам да търси информацията.
Какво да съдържа отчетът
Собственикът иска да разбере четири неща: колко души са видели обявата, колко огледа са проведени, колко обаждания и запитвания са получени и какво казват клиентите.
- прегледи на обявата в порталите;
- проведени огледи;
- обаждания и запитвания;
- следващи стъпки, които планирате.
Отчет, който се обновява сам
Седмичният имейл с отчет, който брокерът пише на ръка, рядко се случва редовно. По-добре е собственикът да има личен линк с код за достъп, където данните се обновяват автоматично.
PowerBrokers прави точно това: за всеки собственик има личен линк с код за достъп, който показва прегледите в порталите, проведените огледи, обажданията и запитванията и се обновява автоматично.
От отчета до следващия договор
Когато собственикът вижда работата, той по-лесно се съгласява на ексклузивен договор и на корекция на цената, ако обявата няма интерес. Отчетът превръща трудния разговор за цената в разговор с числа.
Събраното доверие носи и препоръки към други собственици.
Често задавани въпроси
Колко често трябва да получава информация собственикът?
Достатъчно е той да може да види актуалното състояние по всяко време. Ако данните се обновяват сами, не е нужно да му пишете всяка седмица.
Какво да правя, ако в отчета няма добри новини?
Покажете честно какво е направено и предложете следваща стъпка, например промяна на цената или нови снимки. Прозрачността задържа доверието дори при малко запитвания.
Може ли собственикът да вижда данни за други имоти?
Не. Личният линк показва само неговия имот и се защитава с код за достъп.
Екипът на PowerBrokers
Пишем за собственици и управители на агенции, които искат ред в екипа и всичко в една система.
Още от блога
ПродажбиКупувачът е в базата ви, а имотът е при конкурента
Добрите имоти излизат и изчезват за дни. Как нов имот веднага да подсети правилния брокер и да не губите купувачи, които вече са ваши.
КалендарОгледът, който никой не потвърди
Час, адрес, ключ, клиент: огледът минава през четири души и един пропуск проваля деня. Как да направите огледа процес на агенцията, а не лична уговорка.