Огледът, който никой не потвърди
Екипът на PowerBrokers · Обновено · 5 мин четене
Огледът изглежда прост: уговорен час, адрес, клиент. В действителност зависи от няколко души и всеки пропуск — липсващ ключ, неуведомен собственик, двама клиенти в един час — проваля деня и пред клиента, и пред собственика. Ето как да направите огледа надежден.
Колко души зависят от един оглед
Брокерът, купувачът, собственикът или наемателят и често колега, който носи ключа. Ако един от тях не е информиран, огледът не се случва. Когато уговорката е само в личния календар на брокера, останалите не я виждат.
Потвърждение преди огледа
Потвърдете огледа ден по-рано с клиента и със собственика. Едно кратко съобщение предотвратява напразни пътувания.
- потвърден час и адрес;
- кой носи ключа и откъде се взима;
- как се влиза в сградата.
Един общ календар на екипа
Когато огледите, срещите, обажданията и задачите на целия екип са на едно място, конфликтите се виждат преди да са станали. PowerBrokers показва календара в месечен, седмичен и дневен изглед и се синхронизира с календара на телефона — Apple, Google или Outlook — с един линк.
Обратната връзка след огледа
Най-ценното от огледа е какво е казал клиентът: харесва ли му, какво липсва, каква цена би платил. Ако не се запише веднага, остава в главата на брокера и се губи. След оглед системата напомня на брокера да отбележи как е минал.
Записаната обратна връзка е и най-добрият аргумент пред собственика за промяна на цената.
Често задавани въпроси
Колко време преди огледа трябва да го потвърдя?
Най-добре ден по-рано и още веднъж сутринта, ако огледът е по-късно през деня.
Може ли календарът да се вижда на телефона?
Да, календарът се синхронизира с телефона с един линк и работи с Apple, Google и Outlook.
Какво да правя, ако клиентът не се появи?
Отбележете го в записа на огледа и се обадете още същия ден. Причината често е недоразумение, а не липса на интерес.
Екипът на PowerBrokers
Пишем за собственици и управители на агенции, които искат ред в екипа и всичко в една система.
Още от блога
Продажби„Има ли нещо ново?“: как да спрете тези обаждания от собствениците
Собственикът не знае какво става с имота му, звъни и губи доверие. Редовен отчет към него задържа обекта и ви носи следващия ексклузивен договор.
ПродажбиКупувачът е в базата ви, а имотът е при конкурента
Добрите имоти излизат и изчезват за дни. Как нов имот веднага да подсети правилния брокер и да не губите купувачи, които вече са ваши.