Как да изберете система за агенцията: въпросите, които демото не задава

Чии са данните, когато брокер си тръгне?

Контактите, историята на разговорите и имотите са най-ценното, което агенцията натрупва. Попитайте къде живеят те: в акаунта на агенцията или в личния акаунт на брокера. Ако брокер напусне и данните тръгват с него, имате таблица с една по-красива обвивка.

Търсете система, в която записите принадлежат на агенцията, а брокерът само работи с тях.

Кой какво вижда?

Нов брокер не трябва да вижда комисионните на колегите си, а управителят трябва да вижда всичко. Права по роли — собственик, управител, тимлидер, брокер, асистент — решават този въпрос още в началото.

Поискайте на демото да ви покажат екрана на брокер и екрана на управител един до друг.

Колко бързо нов брокер влиза в работа?

Ако са нужни две седмици обучение, новият човек ще си води записките другаде. Опитайте сами: вземете човек, който не е виждал системата, и го помолете да запише имот и контакт. Ако не се справи за първия ден, екипът ще се бори с нея всеки ден.

Добра система има и вградено обучение за новите хора — курсове, тестове и практически задачи, които управителят възлага и проследява.

Работи ли от телефона?

Брокерът е на терен: на оглед, при клиент, в колата. Записът след огледа трябва да отнема минута, иначе се отлага за вечерта и се забравя. Проверете дали системата се отваря удобно на телефон, а не само на голям екран.

Какво става с работата в движение?

Имотите, купувачите, задачите и огледите на брокера трябва да остават видими и да могат да се прехвърлят на колега за минути. Попитайте какво точно се случва с отворените задачи и сделки, когато човек напусне или излезе в отпуск.

Има ли обучение и стандарт за запис?

Системата работи само ако всички записват по един и същи начин. Нужен е общ стандарт: какво се записва при запитване, при оглед, при оферта. Най-добре е стандартът да е част от системата, а не лист хартия на стената.

Какво вижда управителят в понеделник сутрин?

Това е най-важният въпрос. Управителят трябва с един поглед да види оборота, активните сделки, просрочените задачи и кой от екипа има нужда от помощ — без да звъни на никого и без да събира таблици.

Ако за тази картина са нужни три файла и час работа, системата не решава основния ви проблем.

Една система или много инструменти?

Имоти, контакти, сделки, задачи, календар, отчети и обучение могат да са в отделни приложения, но тогава информацията отново се разпилява между тях. Колкото повече неща са на едно място, толкова по-малко трябва да се пренасят ръчно.

PowerBrokers е изграден като една операционна система за агенцията: всичко това е в един акаунт, с права по роли и табло за управителя.